Términos del servicio para agencias

Disputa Credit (la "Plataforma") es operada por Ynvert LLC ("nosotros"). Estos términos aplican a los negocios que abren una cuenta de agencia en la Plataforma (la "Agencia"). Al marcar la casilla de aceptación al crear la cuenta, o al usar la Plataforma, la Agencia acepta estos términos y nuestra Política de privacidad. Quien acepta confirma que tiene autoridad para obligar a la Agencia. El uso del portal por parte de los clientes de la Agencia se rige además por nuestros Términos del servicio generales.

Le damos a la Agencia una licencia de uso de un CRM con su marca para administrar su propio negocio de reparación de crédito: clientes y prospectos, análisis de reportes de los 3 burós, cartas de disputa, firma electrónica, envío postal, SMS, WhatsApp, llamadas, cobros y reportes. La Agencia presta sus servicios a sus clientes en su propio nombre y bajo su propia responsabilidad.

Ynvert LLC no presta servicios de reparación de crédito a los clientes de la Agencia y no es parte de los contratos entre la Agencia y sus clientes. Los análisis y las cartas de la Plataforma son sugerencias que la Agencia debe revisar antes de enviarlas.

La Agencia elige un plan (Básico, Profesional o Élite). El precio del plan y sus límites de clientes activos y usuarios se muestran en la Plataforma antes de pagar. Si se muestra un descuento del primer mes, aplica solo al primer cobro.

La suscripción se cobra al registrarse y se renueva automáticamente cada mes con la tarjeta registrada, procesada por Stripe, hasta que se cancele. Al subir de plan se cobra la diferencia proporcional de inmediato; al bajar de plan, el cambio aplica desde el siguiente ciclo. Podemos cambiar los precios avisando antes; el cambio aplica desde el ciclo siguiente al aviso.

Si un cobro falla, la Agencia tiene 5 días de gracia para actualizar su método de pago. Después de ese plazo, el acceso al CRM puede quedar limitado hasta que se pague. Los datos de la Agencia no se borran por falta de pago.

La Agencia puede cancelar en cualquier momento desde su sección de facturación o escribiéndonos. La cancelación se aplica al terminar el periodo ya pagado; hasta entonces la Agencia mantiene su acceso. Los pagos de periodos ya iniciados no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija.

El saldo prepagado se usa para cartas, SMS, llamadas, números y otros cargos por uso, a los precios que muestra la Plataforma. Las solicitudes de reembolso de saldo no usado se revisan caso por caso.

La Agencia es la única responsable de cumplir todas las leyes que aplican a su negocio y a sus comunicaciones, entre otras:

• La Credit Repair Organizations Act (CROA): contrato por escrito, declaración de derechos del consumidor, derecho a cancelar en 3 días hábiles, no cobrar antes de prestar completamente el servicio y no prometer resultados.
• Las leyes de cada estado sobre servicios de crédito (registro, fianza o licencia donde se exija).
• La Fair Credit Reporting Act (FCRA): solo disputar información que el cliente considere inexacta y con su autorización.
• La Telemarketing Sales Rule, la TCPA y las reglas de 10DLC (consentimiento para SMS y llamadas, baja con STOP), y CAN-SPAM para los correos.

La Agencia debe obtener el consentimiento de sus clientes para tratar sus datos y para contactarlos, y debe dar información verdadera. Que una función esté configurada en la Plataforma no hace a Ynvert LLC responsable del cumplimiento de la Agencia.

Los datos que la Agencia ingresa sobre sus clientes pertenecen a la Agencia. Nosotros los procesamos por cuenta de la Agencia para prestar el servicio, los protegemos con medidas de seguridad razonables y no los vendemos. La Agencia puede exportar sus datos mientras su cuenta esté activa y pedirnos una copia después de cancelar. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

La Agencia es responsable de sus usuarios (agentes y subagentes), de mantener seguras sus contraseñas y de toda la actividad de su cuenta. Las cuentas no se pueden compartir, revender ni sublicenciar fuera de los usuarios incluidos en el plan.

Algunas funciones dependen de terceros (por ejemplo Stripe, Lob, LetterStream, proveedores de SMS y llamadas, WhatsApp y los burós de crédito). Su uso se rige también por los términos de esos proveedores, y no somos responsables de sus caídas, demoras o decisiones.

No se puede usar la Plataforma para presentar información falsa, suplantar identidades, crear identidades crediticias nuevas (CPN), enviar mensajes sin consentimiento ni para ningún fin ilegal. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley.

La Plataforma se ofrece "tal cual". No garantizamos resultados de disputas, eliminación de cuentas, aumentos de puntaje ni aprobación de financiamiento. En la medida permitida por la ley, Ynvert LLC no será responsable de daños indirectos, pérdida de ganancias ni de decisiones de burós, acreedores o terceros, y su responsabilidad total se limita a lo que la Agencia pagó por su suscripción en los 3 meses anteriores al reclamo.

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la fecha de la última versión en esta página y avisaremos a las agencias activas de los cambios importantes. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Para cualquier consulta, contáctanos por correo a portal@disputacredit.com o por WhatsApp.